“完美”調解

叮鈴鈴...電話鈴聲響起(qǐ)，早已爛熟于心的号碼再次“跳”了出來，這(zhè)已經(jīng)是原告張某連續三天第6次向(xiàng)辦公室打電話了。張某是2021年我見過(guò)的最“暴躁”的原告。

    “你們的效率怎麼(me)這(zhè)麼(me)低，在其他法院起(qǐ)訴李某的案件已經(jīng)通知開(kāi)庭了”，面(miàn)對(duì)當事(shì)人質問，我一遍又一遍向(xiàng)其解釋，告知原因。

    這(zhè)是一起(qǐ)民間借貸糾紛，張某和李某是朋友，李某因資金短缺向(xiàng)張某借款3萬元，借款期限1個月。然而借款到期後(hòu)，張某多次向(xiàng)李某催要，李某以各種(zhǒng)理由推脫，遲遲不還(hái)，無奈張某將(jiāng)李某起(qǐ)訴至法院，要求李某歸還(hái)借款。

    李某是渑池縣天池鎮人，按照管轄規定屬果園法庭管轄，于是就出現了開(kāi)頭的一幕，張某頻繁給我打電話要求盡快開(kāi)庭、判決。其實該案自從拿到案卷之日起(qǐ)，蘇庭長(cháng)就把案件交給了我，讓我先行送達、調解，案件正在有條不紊的進(jìn)行中……

    “一帆風順”的送達

    來法院這(zhè)兩(liǎng)年，我深切的體會到，送達工作是整個訴訟環節的第一步，也是最難的一步，但隻要走出這(zhè)一步，下一步就變得不太難。

    顯然本次案件的送達并不簡單。

    “對(duì)不起(qǐ)，您所撥打的電話已關機”“你打錯了，不要再打了，告訴過(guò)你我不是李某了”，在多次打電話求證後(hòu)，張某提供的兩(liǎng)個電話都(dōu)不對(duì)。本著(zhe)“隻要思想不滑坡，辦法總比困難多”的理念，我再次拿起(qǐ)了案卷進(jìn)行研究，通過(guò)審判流程系統我找到了李某的身份證複印件，看到李某身份證複印件上的戶籍地，我眼前一亮，李某和我之前調解過(guò)的一個案件當事(shì)人王某的是一個村子的，于是我打算給王某打個電話碰碰“運氣”，令人欣喜的是，他們确實是一個村子的，相互也都(dōu)認識，但是李某已經(jīng)離家多年，家裡(lǐ)已經(jīng)沒(méi)有什麼(me)人了，隻有一個堂叔還(hái)在村子裡(lǐ)住。王某把李某堂叔的電話給了我，我和李某的堂叔取得了聯系，希望他能(néng)夠提供李某的信息并將(jiāng)李某出庭的利弊告訴了他，然而李某堂叔告知我們已多年沒(méi)跟李某聯系，會想辦法和他聯系一下，盡力轉達。

    當天晚上11點，有個陌生号碼給我發(fā)了一條短信，“法官，你好(hǎo)，我是李某”。

   “得心應手”的調解

    經(jīng)過(guò)這(zhè)麼(me)多案件的淬煉，我對(duì)調解有了更加直觀地認識，調解就是要在準确認定案件事(shì)實和法律的基礎上，將(jiāng)深奧的法律條文用老百姓能(néng)聽懂的“大白話”講清楚，將(jiāng)法律背後(hòu)蘊含的價值取向(xiàng),變成(chéng)群衆能(néng)理解的“小道(dào)理”說明白，促使當事(shì)人之間的矛盾以春風化雨、潤物無聲的方式化解于無形。

    張某和李某之前是朋友，關系不錯，而且這(zhè)個案件标的額小，隻有3萬元，如果能(néng)夠調解，不僅可以讓張某順利拿到欠款，還(hái)可以挽回一段即將(jiāng)破碎的友情。在向(xiàng)蘇庭長(cháng)彙報後(hòu)，我決定暫不通知開(kāi)庭，盡我所能(néng)先行調解。

    與李某取得聯系後(hòu)，我主動添加了李某的微信，在确認了李某的身份後(hòu)，我將(jiāng)民事(shì)起(qǐ)訴狀拍照發(fā)送給了李某，并詢問他的答辯意見以及是否有調解意願，這(zhè)條信息發(fā)送後(hòu)，李某遲遲未回複。我再次打電話與他聯系，發(fā)現他的電話似乎將(jiāng)我屏蔽了，怎麼(me)也打不通。李某難道(dào)有什麼(me)難言之隐？帶著(zhe)這(zhè)樣(yàng)的疑問，我給李某發(fā)了一條微信，“李某，你好(hǎo)，你不要有什麼(me)壓力，有什麼(me)困難可以告訴我們，我們很樂意幫助你。”“你人真好(hǎo)，謝謝你。”晚上11時，我收到了李某微信回複的信息。我決定趁熱打鐵，立刻給李某打了電話，這(zhè)次電話已經(jīng)可以正常接通，李某告訴我起(qǐ)訴狀他看了，張某說的都(dōu)屬實，他在廠裡(lǐ)打工，每個月工資不高，不能(néng)一次性還(hái)清張某的欠款，能(néng)否分期。聽到李某這(zhè)樣(yàng)說，我的心裡(lǐ)終于有了譜，并告訴他會把他的意見轉達給張某。第二天上班後(hòu)，我立刻與張某聯系，將(jiāng)李某的意見告訴了張某，張某剛開(kāi)始表示不同意，原因是擔心調解後(hòu)李某不按期還(hái)錢，自己仍然沒(méi)有辦法。我告訴她說“完全沒(méi)有必要擔心，調解書和判決書的效力是一樣(yàng)的，如果被(bèi)告按期償還(hái)，你就可以拿到錢，如果被(bèi)告違約，你有權就全部款項申請執行”，聽到這(zhè)裡(lǐ)，張某表示同意。最終，在法院的主持下，原、被(bèi)告達成(chéng)調解。

    “第一筆款項2000元已到賬”，晚上11時，我的微信上，張某給我發(fā)了這(zhè)樣(yàng)一條信息。

    全心全意的“售後(hòu)服務”

    消費者在淘寶、京東等電商平台購買完商品後(hòu)，如果商品或者服務出現問題，可以找售後(hòu)，享受售後(hòu)服務。那麼(me)法院呢？法院當然也有，如果當事(shì)人對(duì)裁判文書有疑惑或者要求法院督促另一方當事(shì)人履行，當然也可以找法院提供“售後(hòu)服務”。

    這(zhè)起(qǐ)民間借貸很明顯是一起(qǐ)需要“售後(hòu)服務”的案件，首先是督促李某積極按期償還(hái)欠款，本案按照雙方調解意見分6期償還(hái)，如果李某到期未還(hái)，張某可以告知我們，由我們督促李某履行或幫助張某走強制執行手續。可喜的是，至今爲止，李某每期均按時履行。其次是釋法明理，本案中，由于張某、李某之間的對(duì)立情緒以及對(duì)結果的期待，難免會對(duì)審判過(guò)程中一些細節問題有不理解不滿意的地方，面(miàn)對(duì)張某、李某的疑問，我積極回答，積極解決。最後(hòu)是免費的法律咨詢，我們在結案時告知張某、李某：“如果有什麼(me)法律問題，可以咨詢我們，我們很樂意幫忙”。

    “謝謝你，法官”，這(zhè)是我回訪張某、李某時，張某、李某對(duì)我說的最多的一句話，聽得我心裡(lǐ)暖暖的，同事(shì)也說，你的這(zhè)次調解堪稱“完美”。

    這(zhè)起(qǐ)簡單的民間借貸案件，原、被(bèi)告當事(shì)人從不理解、不配合、不支持到最後(hòu)的一句“謝謝”，讓我對(duì)我所敬畏的法律事(shì)業有了重新的認識，我不能(néng)保證自己辦理的每一個案件都(dōu)完美無瑕，但隻要努力、隻要盡心，總可以做到無愧于胸前的天平、無愧于頭頂的國(guó)徽。