試著(zhe)晚上九點多給法官打電話，沒(méi)想到……

1

2022年11月2日，鄭州市新一輪疫情解封日。

當天下午，河南高院民二庭張偉法官收到來自濮陽市的快遞包裹，打開(kāi)一看，一面(miàn)錦旗上“公正審判解民憂、人民公仆爲人民”14個大字熠熠生輝！

“現在有疫情過(guò)不去，要不然，我和媳婦一定要去鄭州，當面(miàn)說聲謝謝！”當事(shì)人毛某寄過(guò)錦旗，又緻電法官再三表示感謝。

2

2021年11月，濮陽市毛某從禹州市徐某處以31萬元購買了一輛較新的二手車，交付後(hòu)不久發(fā)現是泡水後(hòu)精修的車輛。糾紛由此引發(fā)……

毛某認爲自己受到欺詐，要求退一賠三；徐某則稱不知道(dào)是泡水車，而且合同中已約定了免責條款。

雙方在一、二審過(guò)程中各執己見、互不相讓，就這(zhè)樣(yàng)案件走到了省法院。

3

2022年8月份，案件再審分到省法院民二庭。

承辦法官張偉通過(guò)翻閱卷宗、梳理案件事(shì)實和與雙方當事(shì)人溝通，發(fā)現雙方争議焦點不僅僅再是“車怎麼(me)樣(yàng)、賠多少錢”，而變成(chéng)了要“争口氣”的“賭氣官司”。

問題症結在于“人”而非“事(shì)”，簡單一判了之，無法從根上化解矛盾，張偉法官便把工作重點放在了調解上。

4

于是，打電話、通視頻、聽傾訴，明理釋法，理順心氣，平複心情，張偉的手機和辦公電話成(chéng)了聯系熱線。雙方針鋒相對(duì)的火藥味慢慢淡了，對(duì)立情緒漸漸緩和，但原告毛某仍未最後(hòu)松口。

終于在一次通話後(hòu)，毛某答應就調解方案跟媳婦商量一下，但媳婦外出未帶手機，計劃晚上回來商量後(hòu)第二天回話。張偉回複說：“不用等明天，今晚商量後(hòu)，随時可打我的辦公電話。”

晚上九點多，張偉辦公室電話響了，接通後(hòu)毛某很是驚訝：“我其實就是打電話試試，沒(méi)想到法官真的在等我的答複，更沒(méi)想到省高院的法官會爲這(zhè)樣(yàng)一個小案件等到現在、如此盡心……”激動地說了一連串的“沒(méi)想到”！并在電話中當即表态：本來還(hái)想讨價還(hái)價，但現在什麼(me)都(dōu)不說了，同意調解方案！

5

10月13日，張偉組織雙方通過(guò)視頻系統簽署了調解協議。考慮到雙方多少還(hái)有些賭氣心理，商定履行地點時都(dōu)不願到對(duì)方的“地盤”，張偉給他們選擇了“中立地點”，約定10月17日雙方在鄭州市京港澳高速鄭東新區收費站交接車輛。

計劃趕不上變化。10月17日一大早，毛某就來到收費站等待，但徐某的核酸結果要到下午才能(néng)出來，且暫時不能(néng)離開(kāi)許昌地區。雙方當事(shì)人都(dōu)著(zhe)急地給張偉打電話，不知道(dào)該怎麼(me)辦。

6

張偉的辦公室電話再次成(chéng)了雙方信息溝通的聯絡站。考慮當時實際情況，張偉建議雙方到許昌市交接車輛，同時電話安撫因疫情驟緊而心急如焚的毛某，叮囑他做好(hǎo)個人防護，并建議他先離開(kāi)鄭州去許昌等待。

交接當天，張偉一直守著(zhe)辦公室的電話，及時處理雙方對(duì)交接地點變更的争議，最終确保雙方交車、驗車、付款，順利履行完畢。

下午四點多，坐在回家的高鐵上，毛某再一次撥通了張偉的辦公室電話，感慨地說：“如果沒(méi)有你的耐心和專業，這(zhè)糟心的官司至今也和解不了！如果沒(méi)有你這(zhè)樣(yàng)的好(hǎo)法官爲我們想辦法，今天的交接也不可能(néng)順利，還(hái)可能(néng)會産生新的誤解！本來案子結了，履行是我們自己的事(shì)，可法院沒(méi)有不管我們，你們是實實在在爲我們老百姓解決問題、負責到底，我發(fā)自内心地對(duì)你們說聲謝謝……”