婚禮現場出“bug”！結婚時把新郎名字拼音打錯了？

擁有一場童話般的婚禮

是每一對(duì)新人的夢想

可老城區的一對(duì)新人

卻遭遇了一場“不那麼(me)稱心如意”的婚禮

婚禮慶典現場主舞台背景上

新郎名字“pan”的拼音顯示爲“han”

到底是藝術字效果？還(hái)是重大失誤？

到底該不該賠償？

    基本案情

    2021年6月，李先生將(jiāng)婚禮慶典事(shì)宜委托洛陽某婚慶公司辦理，經(jīng)過(guò)溝通确認，服務項目包括主持人、攝像、攝影、聲光電、舞台背景遮光、舞台鋪裝、舞台等，服務費共計2.39萬元。2021年6月30日——7月29日，李先生通過(guò)微信轉賬的方式陸續支付了該服務費。

    2021年7月30日，婚禮慶典舉行當天，舞台主背景上李先生的姓名拼音“panlong”呈現出的字體效果是“hanlong”，給現場賓客造成(chéng)誤解，亦對(duì)當天拍攝的影像資料造成(chéng)影響。

    因雙方協商賠償事(shì)宜未果，李先生訴至老城區人民法院。

    新郎：人生大事(shì)出失誤，接受不了！

    在舉行婚禮過(guò)程中，在場賓客多人發(fā)現舞台背景牆正中間自己名字的拼音被(bèi)打印爲hanlong，給現場的幾百名客人造成(chéng)了誤解，給以後(hòu)資料保存，影像沖洗、保存造成(chéng)無法彌補的損失，婚禮慶典，人生大事(shì)，隆重場面(miàn)無法再現，女方覺得男方對(duì)婚禮不夠重視，出現這(zhè)種(zhǒng)錯誤，給兩(liǎng)位新人及家人也造成(chéng)精神與心理上不應有的陰影與症結。

    要求婚慶公司賠償婚慶費用14522元，賠償精神損失費5000元，本案訴訟費由婚慶公司承擔。

    婚慶公司：這(zhè)是藝術字效果，這(zhè)鍋我不背！

    自己已履行了合同全部義務，該拼音是用英文字體轉化而來的藝術字，本案系李先生自身認知錯誤引發(fā)，李先生在充分知曉事(shì)實後(hòu)，仍浪費公共社會資源與司法資源，不依不饒無理取鬧的行爲已經(jīng)違背了誠實信用原則，更違背了社會主義核心價值觀，因此，李先生訴求不應當得到支持，請法庭依法駁回李先生的各項訴訟請求。

    裁判結果

    法院判決：一、被(bèi)告婚慶公司退還(hái)原告李先生服務費800元；二、被(bèi)告婚慶公司賠償原告李先生精神損失費2000元；三、駁回原告李先生的其他訴訟請求。該案适用小額訴訟程序，一審終審，該判決已發(fā)生法律效力。

    法官說法

    老城區人民法院立案庭副庭長(cháng)餘薇：本案中，婚慶公司與李先生簽訂的慶典服務合同僅是對(duì)提供的服務項目、價格進(jìn)行了約定，對(duì)于服務要達到何種(zhǒng)标準未作明确約定，如何認定婚慶公司是否盡到合同義務，應從慶典服務合同的内容和應達到的目的兩(liǎng)個方面(miàn)進(jìn)行認定。婚禮慶典的首要也是重要目的之一應是讓來參加婚禮的賓客知道(dào)對(duì)方新人的姓名，以及以婚禮的視覺呈現效果向(xiàng)雙方親朋好(hǎo)友展示彼此的重視程度，婚慶公司制作設計的婚禮舞台主背景上新郎的姓名拼音呈現出的字體效果是hanlong，給不熟悉新郎尤其是初次認識新郎的女方親朋好(hǎo)友帶來誤解。所以，确保婚禮舞台主背景上新郎姓名拼音以正确有效方式呈現應爲合同的重要義務，本案婚慶公司并未盡到“以正确有效方式呈現”的合同義務，構成(chéng)違約。關于原告李先生主張的精神損失費，首先婚禮對(duì)于新人來說是一種(zhǒng)精神利益的體現，是對(duì)美好(hǎo)生活的向(xiàng)往與祝福，婚禮時的場景不可複制，不可再現，其承載的人格和精神利益遠大于其本身的成(chéng)本價值；其次，《婚姻慶典服務》國(guó)家标準明确載明：婚姻慶典服務機構應強調滿足顧客需求的重要性，根據機構宗旨及顧客需求，做出适時修改和完善；應采用适宜的方法對(duì)服務質量管理體系過(guò)程進(jìn)行跟蹤，以證實達到了所預期的結果，當未能(néng)達到所預期的結果時，應采取适當的糾正措施，确保服務及産品符合顧客的需求。被(bèi)告婚慶公司設計展現出的原告李先生的姓名拼音給現場賓客造成(chéng)了拼寫錯誤的誤解，給原告李先生造成(chéng)了一定的精神損害，故法院酌定由被(bèi)告婚慶公司賠償原告李先生精神損失費2000元。